低压配电室中零线带电的问题

低压配电室中 当将管生活区用电的断路器合上之后零线带电了，电流不是很大，用电笔测上口，测A(黄)相、B（绿）相时电笔亮，测C（红）相电笔不亮，而用万用表测时，ABC三相与零线之间的电压均正常，相间电压也正常，而将生活区电断掉后其他都正常了（零线不带电，用电笔测ABC三相也都亮），现在有两个问题：
1：零线带电的可能原因有哪些？
2：电笔和万用表为什么测的结果不一样？


注：生活区用电缆为240铝电缆，电缆经过处有铲车钩机在作业，电缆曾经断过，我们自己重新接过，有3、4处吧。

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