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买空调的时候是小1.5匹,安装时成大1匹?(zt)

发布于:2006-05-25 10:30:25 来自:暖通空调/暖通制冷设备研发 [复制转发]
   谁偷走了我的匹?
 
  五一黄金周期间,市民赵明(化名)从济南某超市购买了一款型号为KFR-32GW/Z5的海尔空调。当时卖场促销海报表明,该款空调属于小1.5匹挂机,超市的购物发票也是这样打印的。

  “你的空调也就算大1匹。”在海尔工作人员上门安装时,随口说的这句话让赵明疑心顿生。于是赵明拨打海尔的全国统一客服热线。在电话里接线员表示“仔细核算的话,KFR-32型号合1.2匹”。

  卖空调时口口声声说是小1.5,买到家却成了1.2匹、大1匹。无论是哪一种,匹数都大幅度缩水,这是怎么回事?赵先生十分不解。

  “明明只有1.2匹,为何不叫大1匹而叫小1.5匹呢?差得也太多了吧!”5月19日,赵先生来到工商部门投诉。

  

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只看楼主 我来说两句
  • warcat
    warcat 沙发
      那么,匹究竟是什么规格的单位?又是谁制定的?

      采访中,消费者多认为,匹应是空调界一个固定标准。但根据记者从济南市质监局计量处得到的消息,匹并不是国家法定计量单位,也就是说它不属于通常所说的国家标准。

      如果匹像促销人员所说的,是行业标准。那么同一匹数的空调产品,为何不同企业所指的功率范围相差悬殊?事实上,记者发现,不少空调厂家人员都承认,“匹是一个模糊的概念,不属于行业标准。”

      记者走访空调市场发现,同一匹数的空调包括多个型号的现象很普遍。以2匹空调为例,它并不是单指标准的2匹空调(其制冷量应该是5000瓦,即业内人士通常说的“50”)。而在销售市场上,2匹空调的概念又有“43”、“46”、“48”(即制冷量分别为4300瓦、4600瓦、4800瓦),统称为小2匹等不同瓦数。

      在家电卖场里,促销人员在向消费者介绍空调时,不同的匹数更多的时候是与不同的价格联系在一起的。对消费者而言,太多的技术和参数概念不仅让人糊涂,更常被促销人员牵着鼻子走,他们无形中为不懂得、不科学的概念多掏了腰包。或许,这才是匹问题迷局存在的理由和危害。
    2006-05-25 10:31:25

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  • warcat
    warcat 板凳
     “1.2匹的空调,要说是小1.5匹,报价1900元消费者就会觉得很合算。但如果说成大1匹,他们就会觉得有点儿贵。”

      对于空调界这样的说法,不知空调用户看后会有怎样的感受。“匹数越大价格就越高”固然有其道理,但估计很少有人会想到,作为一个单位,匹的背后竟有诸多迷局。
      
      用“国标”老百姓不懂?

      在家电卖场发现,对于选购空调的市民,促销人员往往依据房间大小进行推介。市民多对空调匹的概念理解十分模糊。

      5月21日,为求证匹的准确含义,记者公开身份打通了海尔全国统一客服电话。一自称是“海尔空调技术支持部”的工作人员在听取情况后表示,“匹并不是国家标准,而是空调行业内默认的行业标准,业内用它来指制冷量。”

      他告诉记者,空调标准的1匹是指单位时间内产生相当于2500瓦的制冷量,1.5匹的海尔空调功率范围是3200瓦至3600瓦。虽然空调制冷能力的国家标准是瓦,但空调企业并不采用该标准向消费者推荐。至于其中原因,他解释“这是整个空调行业的习惯,对老百姓讲瓦这个单位,大多数人不明白。”

      最后他告诉记者,一般情况下,都说标准1匹、大1匹、1.5匹、2匹等,没有谁会1.25匹、1.35匹这么准确地表述。“32型号是相当于1.2匹,但都叫小1.5匹”、“如果有谁详细说1.2匹,会被行内人笑话。”

      不同品牌匹不同!

      随后,记者再次赶赴家电卖场,对其他品牌的空调进行调查。结果让人吃惊。记者发现,不同品牌的空调,虽然同样采用匹描述制冷能力,也一样有大1.5匹、小1.5匹等类似说法,但即使同样是1.5匹的空调,不同品牌的产品说明书上标注的功率却是不同的。

      对于记者提出的“功率多少瓦的空调属于是1.5匹”这个问题,另一空调品牌的促销人员就表示,“我们指的是功率在3000瓦至3500瓦的产品。”记者发现,促销人员一般都以匹作为参考单位,向消费者推荐不同的空调;而消费者虽不太明白,但也多是依此标准选购空调产品。在不少市民眼中,功率(瓦)只是计算空调耗电量的标准。

      匹问题每个厂家都有?

      5月23日下午,一自称海尔工贸济南分公司的女士给本报打来电话。对于记者就匹含义提出的问题,该女士说:“匹本身就是一个没有‘是’和‘否’的概念,这是每个厂家都存在的问题。”她告诉记者,不同的空调厂家由于采用不同的原材料、压缩机等,可能同样功率的空调界定也不一样。

      “对同一款空调产品,为何安装人员、海尔客服给出的答案不一样?”记者问。

      对此,该女士表示“我不能做任何解释,这可能是我们自身内部出现了问题。”随后,她以“我没法和你谈下去了,我会把这个问题提交给领导”结束了和记者的对话。

      标准还是变价遮羞布?
    2006-05-25 10:31:25

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这个家伙什么也没有留下。。。

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