八大著名免费邮箱服务横向评测

邮箱的基本功能对比

　　大多数用户使用邮箱时都需要用到一些功能，包括：POP/SMTP收发、垃圾邮件过滤、邮件自定义过滤器、邮件查找、自动回复、定时发信、通讯录导入、自动转发、新建分类文件夹、客服服务这几项。因此对八大免费邮箱进行了这几项功能数据的收集。

　　虽然它们都是免费邮箱，可是一样需要良好的客户服务来支持。评价客服的好与坏除了与回答的内容与关系，而且与回复的时间有关系。

　　笔者于凌晨一点向各邮箱的客服信箱发送了一个简单的邮箱使用的问题，并对客服回复时间进行了比较一并列入了下表：

项目/邮箱名 Gmail Hotmail Yahoo 网易 新浪 搜狐 TOM QQ
POP/SMTP ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
垃圾邮件过滤 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
邮件自定义过滤 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
邮件查找 ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○
自动回复 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
定时发信 × × × ○ ○ × ○ ×
通讯录导入 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
自动转发 ○ × × ○(收费) × ○ × ×
客服回复时间 无 16小时 无 11小时 20小时 14小时 31小时 25小时
新建分类文件夹 ○(标签分类) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○


　　小结：全部邮箱都支持POP/SMTP、垃圾邮件过滤、自动回复、邮件自定义过滤、通讯录导入、新建分类文件夹。对于垃圾邮件过滤是老邮件用户们一直困扰的问题，八大免费邮箱中大部分是智能垃圾邮件过滤＋用户举报双管齐下。

　　QQ和TOM的垃圾邮件过滤设置似乎比较简单，只能实现基本的明显垃圾邮件过滤。对于自动转发功能，只有Gmail与搜狐是免费支持的，而网易需要开通增值服务才具备该功能。注意到Gmail、Yahoo、Hotmail三个源于国外的邮箱服务都不支定时发信功能，是否定时发信功能具有“中国特色”呢？

　　邮箱扩展功能对比

　　有些功能是最近开始在各邮件服务商中开始推行。由于还不是十分的普及，而且该功能不一定是邮箱服务所必备的，故定义为扩展功能。这些新增的扩展功能都十分的实用。



项目/邮箱名 Gmail Hotmail Yahoo 网易 新浪 搜狐 TOM QQ
邮件查毒 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
短信通知功能 × × ○ ○ ○ ○ ○ ×


　　小结：病毒是邮件传播开的，邮件查毒功能是十分重要的功能，许多服务商都与杀毒软件厂商联合进行免费邮件查毒。而五家服务商虽然支持短信通知功能，但全部都是需要支付一定的服务费用。

　　特色功能介绍

　　Gmail：撰写邮件自动保存功能；邮箱操作快捷键；标签分类；标记星号功能；基于AJAX异步读取，提高访问速度；DOC、PDF文档转HTML功能；邮件会话合并显示功能；邮件存档功能；支持手机无线访问；拼写检查。（另外英文版的Gmail还有：Gmail chat与RSS显示功能。）

　　使用过Gmail的用户都会陶醉于Gmail的标签分类与邮件会话合并显示功能，这样可以使号称“不需要删除信件”的Gmail富有更强的管理分类的功能。另外自动保存功能与快捷键操作是笔者认为最有创意与最人性化的设计。

　　Hotmail：强大的日历功能。可以在日历上进行事件记录与提醒。最后与MSN进行联合功能也许就是Hotmail红火至今的最大原因！

Yahoo：只要你经常使用一个邮箱，随着注册各种服务或者各种留下你的邮箱地址机会增多，垃圾邮件就会慢慢增长！替身邮功能，最新推出的防御垃圾邮件的解决方案，可以让你在网上注册的时候输入别名邮箱，详细介绍请访问此处；个性化邮箱界面功能；在线记事本撰写功能；效率手册为你记录计划日程。

　　网易：基于AJAX异步读取，提高访问速度；自定义邮箱风格；信件附上精美信纸功能；网易网盘保存文件功能；个人助理有一些常用小工具；值得一提的是，为了吸引使用别的邮箱用户，网易推出了可以从其它邮箱复制邮件的邮件克隆功能与从其它邮箱复制通讯录的通讯录克隆功能，让你轻松“移民”。
　　
　　新浪：资讯订阅功能，用邮箱订阅有用的信息；也部分采用了AJAX异步读取技术。

　　搜狐：Wapmail功能，可以用手机无线访问。

　　TOM：网络U盘功能；与Skype联合。

　　QQ：与QQ进行联合。

　　小结：在特色功能方面显然Gmail是遥遥领先，各种创意与人性化功能十分的体贴入微。另外Gmail、网易与Sina都采用了最新Web2.0网站所推崇的AJAX技术，使页面更活泼更互动，同时也提问了访问速度。

　　笔者注意到服务商都有各自的IM软件。聪明的商家令邮箱不再是单纯的邮箱，而是更会与各自服务商开发IM进行联合以扩大影响力。最后基于手机网络的邮箱服务也在发展中。

　　总结:

　　以下是对各个评测的环节进行的综合评级：




项目/邮箱名 Gmail Hotmail Yahoo 网易 新浪 搜狐 TOM QQ
界面与广告强度环节 ★★★★★ ★★ ★★ ★★★ ★★★ ★★★★ ★ ★★★★★
容量与附件环节 ★★★★★ ★★★ ★★★★ ★★★★ ★★★ ★★ ★★★★ ★
使用性能测试 ★★★★ ★★★ ★★ ★★★★★ ★ ★★★★ ★★ ★★★★★
基本功能对比 ★★★★ ★★★ ★★ ★★★★★ ★★★★ ★★★★ ★★★★ ★★
扩展功能对比 ★★★ ★ ★★ ★★★★ ★★★★ ★★ ★★★★ ★
特色功能介绍 ★★★★★ ★★★★ ★★★★ ★★★★★ ★★★ ★★ ★★ ★
总评 ★★★★★ ★★★ ★★★ ★★★★★ ★★★★ ★★★ ★★★ ★★


　　通过此次评测数据总结，笔者推荐Gmail与网易！作为邮箱服务商不单单是为客服提供基本功能与合适的容量之外，还需要有贴近用户需要的功能创新与解决用户困扰问题的创新解决方案。在这些方面上Gmail与网易做得十分的出色。

　　不过它们都有自己的不足之处：如由于全面基于AJAX时Gmail在使用时常会使用时不稳定，需要刷新页面来重新载入页面解决问题。

　　网易以及一些国内的服务商偶尔会出现丢信或者无法接收国外邮箱服务商的信件。对于经常使用邮箱的用户，邮箱是十分重要的交流通信工作，所以选择邮箱不仅要综合选择，还要考虑自己的对服务商的情结，根据各种参考参数认真全面选择！

QQ与Gmail的登陆页面是十分的简洁，访问时下载的数据是最小的。而其它免费邮箱，由于在登陆页上附加了过多的栏目导航或各种广告，故传输数据总量比较大，甚至超过了100K。

　　网络连接的速度往往由许多不定的因素影响（如地理位置，时间段等）。为了尽量提高全面性与准确性，我们对三个时间段（凌晨1点、中午11点、晚上10点）在八个免费邮箱中进行了试验：发送一封带有3M附件和下载一个3M附件，对各过程中所需要的时间进行了统计，各求其平均值：

单位：秒 Gmail Hotmail Yahoo 网易 新浪 搜狐 TOM QQ
1点上传需时 61 175 198 59 66 59 65 62
1点下载需时 34 132 95 20 200 24 63 25
11点上传需时 73 73 74 67 139 74 71 68
11点下载需时 152 195 268 57 181 31 43 28
22点上传需时 123 146 138 98 112 97 104 69
22点下载需时 72 191 158 61 298 62 81 62
上传需时平均 85.67 131.33 136.67 74.67 105.67 76.67 80.00 66.33
下载需时平均 86.00 172.67 173.67 46.00 226.33 39.00 62.33 38.33





　　小结：网易、搜狐、QQ表现优秀，其中QQ邮箱的上下传的时间都是最短的。

　　上传需时方面：八大邮箱区别不太大，都是在一个层次上。

　　下传需时方面：新浪的下载时间较长，主要是由于下载过程中速度从100多K下降的速度比较快，而QQ、网易下载过程中速度稳定在比较高的数值上。总的来说，一分钟左右的速度差别，对于一般用户来说都是可以接受的。

上传下载需时平均统计