其实我并不是
暖通专业的，这两天我一直在网上找这方面的东西，无意中发现了这个网站，觉得挺专业的，就想在这里问问大家。事情是这样的：我们家买了两台美的空调，一台2p的柜机，一台1.5p的挂机，都装在空调间内（我们小区每家都有空调间，是三面封闭的，室外机正对的一面未封闭，别人家装空调都是这样装的）。最近天气一直很热，可是这个柜机却不能正常工作：室外机工作一段时间后停止，室内机送出的是自然风，不能制冷，过一会后恢复正常。维修人员来了三次，说不是他们空调的问题，是因为室外机散热不好，出现热保护。据他们所说，室外机所处的空间温度超过43度就会出现热保护，可是需要说明的是，处于同一环境中的卧室挂机的室外机却工作正常，并且我们邻居家的空调型号、安装位置跟我们一样，人家的就没有问题。空调是在苏宁买的，现在已过了三包期，只能给维修。可是目前这个状况，他们一口咬定空调没有问题，眼看着新买的空调摆在那里，却不能正常使用，心里真的窝火极了。我想在网上找找这方面的资料，证明有其他原因会导致空调出现这种问题，可是很难找到。这里的专业人士应该很多吧，恳请大家帮帮我，谢谢！
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只看楼主 我来说两句-
huhaixia
沙发
问题已经解决了。上周五下午下班后，美的又派来一个维修工，这个人的态度还比较好，他说我们小区有很多人家里都出现这种情况，都是因为散热不好，把室外机从墙上卸下来往前挪（放在地上）就好了，说我家空调肯定也是这样，可以先拿下来试试，并且不收移机费。于是，室外机很快就移好了，只是挡住了空调间的门，不能完全打开。
2005-06-29 11:21:29
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huhaixia
板凳
这个问题的确很麻烦！
2005-06-23 16:04:23
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加载更多维修工还告诉我们，苏宁的安装工不懂，就不应该这样装，而且室内机和室外机之间的什么线（我记不清了）就没接好。虽然我还是不明白，为什么对门邻居家这样装就可以？不明白既然线没接好，前面来了四个人竟然没有一个人发现？不过，那天下午空调总归是没有再出现保护停机。这两天又开了几次，工作正常！不知道天气再热一些还会不会出问题，但愿不会！
上个星期我们这里省台的一个新闻节目已经把美的曝光两次，都是因为售后服务跟不上，我周围好多人都说以后不买美的空调了。想想从开始报修到现在，虽然因为这件事生了不少气（其中的两个人态度很不好，如果一开始就派这个人来，问题可能早解决了），但我也因为这件事学到了空调的一些知识，遇到了这个论坛里这么多热心的人，呵呵，还是有收获的。
最后，还是要对各位说声：谢谢！
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yousyouc ,你是做维修的？要是到我家来的维修工都像你这样就好了，也用不着我自己找原因。
昨天苏宁的人来已经是第四次了，测完电压电流，依然是那个结论：室外机散热不好，但不是热保护（热保护点是120度而不是美的派来的人说的43度），而是因为压力升高，电流变大，最后出现过流保护。室外机电流的确比额定电流大，我们特意到邻居家看了，测了电流，也超了，但没有我家的超的多，依然能正常工作。他说回去要先写报告，然后由苏宁交给美的再做处理。今天打电话给美的，依然是说我家空调安装位置不好，可是他们又没人来换个位置证明工作是正常的！所以继续打电话报修的同时，我还得自己找原因。空调间是一样大的，邻居家的室外机装的比我家的能高20公分（这是维修的人指出的），这个会有影响吗？除了维修人员说的散热不好，还有什么原因会导致过流呢？
希望大家帮帮忙，这几天可是被这个美的空调折腾坏了！再次感谢！
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