污泥资源化整合与能源化利用新技术

供热互联网启示录（1）
——互联互通的价值型人际关系

在生物界，并非依循强者生存的竞争法则，而是遵循独特者生存的共生法则，即生态圈法则：每一种生物都因其独特的生存技能而占有一席之地。生态，其本质是多种要素所形成的相互协同和制约的关系，即生物间互为利益相关方：生态圈的理念是将利益相关方置于同一个系统中考虑；在生态圈中，利益相关方是彼此不可分割的整体，是一种共存、交互作用的增值关系……
利益相关，资源众筹。从一开始，互联网就是集各家所长。如网络门户与传统媒体；搜索引擎与互联网信息；博客、微博等SNS与众多网民；视频网站与电影、电视剧及自拍网友，等等。互联网时代更多是基于网络这一快速联接平台，构建企业生态圈，整合各种资源。
供热物联网的核心和基础仍是互联网，是基于互联网延伸和扩展到物与物、人与物之间，把目标环境【譬如，供热系统中的热源、热网/热力站和热用户等】中所有的物或人与网络进行联接，从时间及空间高效率地完成现场直播式的面对面的零距离，同时按约定的协议互联互通，信息交互，实现信息的对称性、便利性、开放性、关联性等。供热物联网的价值：内涵；外延；启示等。尤其是对人们心智的启蒙、启示、启迪，这个意义更大。
审视人类思想的演进，我们有着农耕时代的农业思维或市井思维；工业时代的商业思维；网络时代的信息思维，等等。究其根基：【自治、自有、自享】或【共治、共有、共享】……让人们纠结的是，这三类思维的交织：面对同一事物，却能衍生出N多不同的解读。譬如，农业思维是以【自我】为中心的。用农业思维去解读供热物联网，两者能否交集哪？同理，用市井思维来解读现代企业管理、现代人际关系，也是不言而喻的。所谓的企业发展瓶颈或企业发展天花板大概如此吧？
供热物联网启蒙着我们：企业与用户之间的零距离。但真正的零距离，不仅仅是物联网的联接零距离，更深层的是心灵的零距离。互联网思维启迪着我们：企业既是功能体，亦是共同体，必须要有把自己培养成【联接者；交互者】的强烈意识。联接交互的本质是什么？有着三个主体：用户【政府；利益相关方等】、企业、物【产品与服务、信息等】，包括主体之间的关系重建，即以人际关系为线索，网织专业、坚韧、创新、果敢等结点，互联互通，信息交互，互生互助，互相增值。这成就了【联接者；交互者】的五大特质：总是为他人着想；乐于倾听；善于问合适的促进沟通的问题；用创新性思维进行工作；创造令人难忘的他人体验。只有真心为他人着想，才能赢得忠诚的用户和人才，并实现利他与利己的辩证统一，既成人又达己。如此，方可构建一个广阔牢固的互联互通的关系网络——人际生态圈，而且这个网络会自运转并加速扩大。因为在我们出色地把自己介绍给他人之后，他人也会向他们的朋友介绍一个出色的我们。
当下，只有培养优质的互联互通的价值型人际关系——以奋斗型人才为伍，因为他们才是企业的中坚力量；因为只有企业动用组织的力量才能推行基于责任与贡献的价值评价和价值分享机制。从【以人为本】到【以奋斗者为本】，企业的组织力量由此脱颖而出！其基点是哲学和人性：厚德载物。就个人而言，多高的道德水准，将承载多重财富！就企业而言，多高的德行，将创造多大的社会价值！当我们真正把联接他人、交互他人当作一项事业来做，并始终不忘提升联接交互技巧，追求精益求精时，我们的事业就有了保障，我们的事业就能聚合出自身所不具备的能量与价值。

商业面临着的环境变幻莫测，用户和员工的需求都在变化。受到三种市场－－移动、社交和「云」的驱动。这三种趋势改变了我们的联系内容、联系方式以及交易方式。很显然，移动改变了我们的联系方式。第二种趋势是社交，社交与移动联合在一起改变了商业跟用户及员工的交流方式。最后，「云」及虚拟化正在变革着企业的基础设施的根基。移动、社交和「云」通过允许员工随时随地访问企业数据给企业赋予了能力，并以更好的社会协作工具改进了沟通。
「云」最大的特点就是将整个互联网作为一个计算存储和其它服务的提供者，客户的资源存在于互联网上，可以无限扩展，并且可以随时获取，按需使用。这种特性经常被形容为像水电一样使用IT基础设施，取用方便。
由于移动终端与云计算技术的出现，特别是SNS交互网络在企业端的建立，企业创造云智慧，进而形成「云资产」。「云资产」的基本价值---把功能转移为服务的构想与业务模式，是一种全新的创造价值的方式。企业所创造的任何一种产品，要么可以被服务所替代，要么可以延伸出新的服务。「云资产」可以把各种业务相关商业资源整合到一个平台上，资本、人力、管理、信息、原材料……各种资源都可以被分享、被他人使用。大家互通有无，互补所短，实现低成本与高效率的商业运转。当然，有的资源的使用是要收费的，你可以理解为「租金」。
「云资产」在创造价值方面则具体体现为提高企业的工作效率，优化企业的工作流程，为企业的发展提供更有效的解决方案等增值服务。「云资产」的商业视角：是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式。其核心理念是：按需取用，按需付费，集中管理。按照这样的理念，可以有很大的想象空间。一则可以把资产性支出变为运营性支出，增加了现金流；二则产生了一种新的运营收入模式，变卖设备为出租设备。
「云资产」的商业运作，可有两种不同的商业模式。一是连接企业和创意人才，从中赚取佣金，是双边市场；二是鼓励发明者提出创意、网友积极参与，然后投钱开发出产品并销售，再和参与者分成，是单边市场。前者在发布任务时，可选择是要看问题解决方案－－这叫悬赏，还是要找到能够解决问题的人－－这叫招标。然后把愿意付出的奖金存到企业网上。任务完成时，通过悬赏方式解决的，奖金的80%会通过网站付给威客，企业收20%的佣金。招标则大部分收1%。
商业模式创新方法一：提高智力资本层次
双边市场平台，从买卖小创意到商业知识到发明，再到专利及技术，本质是一样的。但由于针对的智力资本高低有别，在设计、启动、交易方法以及收入来源等方面，特别是在外部人才之间的协作和共同创造的高低程度上，还是有相当多的变数。
商业模式创新方法二：自己担任买方
其价值主张是利用众包方式，让网上社区人士参与产品开发，包括改良创意、评审、估值、预售、生产和销售等多个流程。参与活跃及有贡献的人士就会获得一定的产品销售利益，多贡献多得。有利益相关者，自然就需要设计出商业模式中的利益分配。分配不好，就不会有发明者提供创意，也不会有其他社区人士参与整个流程。
企业的商业核心在于成本控制和规模效益，即：开源；节流。有长远的对于企业经营业务架构的思考，帮助企业寻找新的价值增长点，这是开源；通过总结已有经验为可复制、模块化的知识，进行更快的区域性拓展，这是开源；有更好的人脉资源管理，拓展公共关系建设，并获得政府的相关支持，这也是开源。快速提升员工能力，将能在同样运营规模上获得比对手更低的人力投入，这是节流；通过知识优化业务，将能显著地提升业务运作效率和效果，这也是节流。
因此，如何借助「知识管理」方法帮助企业建立一个好的战略布局，如何通过「知识管理」手段帮助企业全面提升人力资本、组织资本和关系资本，将是企业新的利润源。这一点，将随着时间的深入越来越明显！