配电室零序保护跳闸问题,急,在线等

学生公寓配电室投入运行1年多来,多次发生零序保护跳闸问题,还发生过10KV高压电缆接头烧断故障,虽将保护定值调到最大,d但依然发生零序保护跳闸问题.经多部门核查,排除了接线错误\3相负载不平衡\智能计量表具和恶性负载识别器等故障因素,经检测,配电室输出电压波形失真,波形出现锯齿状和整流状畸变.请问到底什么原因导致保护跳闸???????????如何处理???????非常感谢!!!!!!!!!!!!

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