打造建筑企业高绩效团队三部曲

一般而言，高绩效团队的构建有三个关键： 第一，团队的人员结构符合科学要求，这是构建高绩效团队的基础；第二，团队的领导风格需要和团队类型适配，这是促进团队高效运作的保障；第三，团队制度是科学而健全的，这是高绩效团队能够长期保持活力的秘诀。

剑桥产业培训研究部前主任梅雷迪思·贝尔宾教授(MeredithR. Belbin) 经过多年的实践研究，提出了著名的贝尔宾团队角色理论， 将团队成员划分为思考型、社交型和行动型三种， 其中思考型人员包含智多星、专业师和审议员三类，社交型人员包含协调者、凝聚者和外交家三类，行动型成员包含鞭策者、执行者和完成者三类。对贝尔宾团队角色理论的说明如图1所示。

图1 贝尔宾团队角色表

贝尔宾团队角色理论认为，团队的构建本质上是团队成员优劣势的平衡问题。在高绩效团队中，并非每一位团队成员都是能力卓越的多面手，而是每位团队成员组合起来能够满足多方面的要求。 换而言之，团队中每位成员的优势得以充分发挥而劣势得以弥补，团队成员既能满足特定的岗位需求又能有机的结合成一个整体。 对九种贝尔宾团队角色的具体说明如表1所示。

表1 九种贝尔宾团队角色说明表

每个角色在团队中都可以发挥其独到的作用，而一位团队成员都可以担任多种角色。在整个项目中，“智多星”能够提出具有创造性的观点，“专业师”提供专业问题的解决方案，“审议员”以批判性思维考虑战略性方案，“协调者”思考工作分工及安排，“凝聚者”润滑调适各类关系，“外交家”负责及时地收集整理相关信息，“鞭策者”努力推进项目进度，“执行者”制定工作计划，“完成者”对项目进行查漏补缺。 只有团队角色充分发挥具有比较优势的长处，并以合作方式进行缺陷互补，团队才能够以高效率的方式进行运作。因此，科学的团队人员结构是构建高绩效团队的基础。

十九世纪法国伟大的军事家、政治家拿破仑·波拿巴（Napoléon Bonaparte）曾说过“一只绵羊率领的一百只雄狮，打不过一只雄狮率领的一百只绵羊”，充分说明了团队领袖对团队的重要作用。

目前， 管理学家从不同的角度提出过多种团队类型的划分方式， 例如彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）将团队类型划分为“棒球队型团队”、“足球对型团队”和“网球双打对型团队”三类；斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P. Robbins）将团队划分为“问题解决型团队”、“自我管理型团队”和“多功能团队”三类。虽然每一种分类方式都有其科学性，但是目前建筑企业重点关注的目标应当是“维系团队”和“达成目标”，因此可以将建筑企业团队类型简要划分为四类，如图2所示。

图2 建筑企业团队分类

正如罗伯特?豪斯 （Robert J. House）提出的“路径-目标领导理论”—— 领导是一种激励部下的过程，只有领导方式适用于不同的部下和环境时才是有效的。 因此，不同类型的建筑企业团队需要找到合适的团队领袖：稳定型团队领袖需要更多扮演“协调者”等团队角色；协调型团队领袖需要更多扮演“凝聚者”等团队角色；开拓型团队领袖应当具备较强的执行力，需要更多扮演“执行者”“鞭策者”等角色；协同开拓型团队领袖应当兼具沟通和执行两个维度的能力，充当团队的多面手。

在团队成员能够发挥长处互补不足的基础上，团队领袖与团队类型相适应能够保障团队指令的有效传递执和行，一个高绩效团队应运而生。

为促进建筑企业团队保持长期的高效活力，应当健全团队的制度建设，可以从团队文化建设、团队成员培训、激励方式制定等方面进行。

▌1.  团队文化建设

当代著名的心理学家、管理学家吉尔特·霍夫斯塔德（GeertHofstede）认为团队文化是团队的潜意识，它一方面从团队成员的行为中产生，另一方面又作为共同的心理程序引导团队成员的行为。因此， 加强建筑企业的团队文化建设可以对团队成员产生潜移默化而深远持久的影响， 使团队的价值观念获得团队成员的普遍认可，不仅具有约束团队成员不良行为的作用，还促进团队凝聚力的形成。

▌2.  团队成员培训

每一位建筑行业从业者都怀着积极进步的愿望，而团队培训为团队成员的进步提供了良好的平台。团队培训不仅能从知识、技能、态度等方面解决团队面临的问题，还能够减少团队成员的摩擦，增加团队凝聚力。通过团队成员培训，队员了解新技能和新知识；企业可以靠此收获更加优秀的员工，团队获得更强的凝聚力，团队中个人目标与团队目标逐步趋于一致，保持长期的活力。

▌3.  激励方式制定

在高绩效团队中，团队成员超额完成任务后，如若在获取固定薪酬的同时更能得到有效的激励，对企业的认同感可以大幅增加，团队士气也能够保持在较高的状态。因此， 高绩效团队应当有科学的激励方式，主要需要关注三点： 第一，了解团队成员的需求，对症下药；第二，激励机制应当公平工作，避免产生争议；第三，激励方式应当多样化，物资激励和精神激励双管齐下，齐头并进。

在这个地产暴雷、疫情反复、行业内卷的建筑时代，希望建筑企业能够找到合适方式打造高绩效团队，构建企业王牌之军。