后野蛮增长时代，要“卷”就要为用户卷出价值丨暖通观察

当利润缩水，项目变少，获客变难，竞争者却越来越多的时候，内卷的行为就在行业中出现了。 不少缺少核心竞争力的经销商选择的内卷方式野蛮粗暴， 他们自降利润抢市场，他们打乱秩序搞窜货，他们工程机回流赚差价等等数不胜数的乱象就开始出现 ，而这种低水平的同行内耗，卷到最后的结果往往就是损人且不利己的两败俱伤。 这背后的逻辑其实就是核心竞争力的缺失，而当市场竞争加剧在伴随一些难以预估的事件的发生，除了硬打价格战，似乎别无生存的他法。

但真的没有别的选择了吗？答案一定是否定的，因为已经有很大一批的经销商真正意识到 竞争的内核不应该是内耗，而是要用“卷”来为用户创造更多、更大的价值。 越来越多迈出转变步伐的经销商，正做出自身积极的探索和表率，更是将这一场如何讨好用户的“内卷”之风煽动的日益强烈。我们必须要发现的一点是，越来越多的消费者，特别是Z世代的年轻消费群体，他们对于价格，对于品牌的敏感性在逐渐弱化，相反，他们更在意服务，更在意体验，更在意个性化，他们是当下以及未来很长一段时间里的消费主力军。

正是在这样需求的变化中，行业已经开始从最早期只有部分经销商关注于安装工艺从功能到美学的升级，到如今普遍以安装工艺水平的高低，成为自身打动消费者的核心卖点。 再比如，在门店建设上一改往日在品牌方指导下的产品罗列，而是走向以用户场景为出发点，旨在直击用户需求痛点的体验式门店，更多跨界体验馆的横空出世，恰恰就是经销商在门店这一关键性营销场所的建设工作上的重视度强化，以及让门店成为自身于消费者之间信任的桥梁。当然，优秀的渠道商的销售人员，同样在摘下“产品经理”的帽子，而是肩负起了诸如用户“舒适生活推荐官”的角色，成长为真正理解用户需求的前提下，为解决用户痛点出谋划策的帮手。而这样的改变不仅仅是销售的前端，就连售后服务都在细致入微，让用户满意度提升已经不再是单纯的一项工作，而成为了刻在服务人员潜意识中的一种行动惯性。

而且你必须要承认的一点就是，信息化的时代下，消费者也在成长，而经济水平的普遍提升，让消费者不再满足粗放式的买卖关系，而有了更多的全新诉求。显然， 正是在聚焦全新诉求的背景下，经销商只有通过自身的迭代升级，从而为满足当代市场所需而不断努力。 在市场艰难的岁月里，当潮水退出，躺在市场的红利中浑水摸鱼的“南郭先生”必然无处遁形，而那些打着“低价”牌的群体，也会在更多消费市场的升级洪流中把自己的路越走越窄，因为消费者在成长，市场也在迭代，消费者所面临的更多的选择，让市场必然会伴随着越来越多经销商的转变而走向更“高质量”的营销新环境。