请问一下3dmax突然卡住是哪里出了问题？

使用软件期间，无缘无故突然卡住，没有错误提示弹框，没有未响应字样，鼠标没有转圈圈，就是单纯卡住按不了。试过重启软件、重启电脑、换另一个版本、杀毒、删文件夹，都无法解决，依旧是打开后没做多久又出现卡住的情况。

模型文件面数不高，单纯模型，没有骨骼、灯光等元素。电脑配置也不低，应该可以排除电脑问题。搜了很久还是没有找到解决办法。

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